Å engasjere ansatte er avgjørende for en bedrifts suksess. Strategiske undersøkelser er en effektiv måte å forbedre ansattes opplevelse og ytelse, men lav responsrate kan begrense effektiviteten. For å sikre nøyaktige vurderinger, bør svarprosenten være nærmere 70%. Å stille effektive undersøkelsesspørsmål og frigi dem med riktig frekvens er nøkkelkomponenter.
Hvis du er usikker på hvor du skal begynne med å lage en undersøkelse, har vi deg dekket! Denne artikelen gir 50 eksempler på effektive undersøkelsesspørsmål som vil hjelpe deg å komme i gang. Ved å være bevisst i tilnærmingen din til undersøkelser og stille de riktige spørsmålene, kan du sørge for at de ansatte føler seg hørt og verdsatt samtidig som du forbedrer bedriftens ytelse.
<div class="blog-content-divider"></div>
Formålet med tilbakemeldingsundersøkelser fra ansatte
Medarbeiderundersøkelser er utformet for å forbedre bedriftens produktivitet ved å samle informasjon om ansattes tanker om bedriftens prosesser, etikk og misjon. Disse undersøkelsene ligner på kundetilfredshetsundersøkelser, men er rettet mot interne kunder: de ansatte. Engasjerte ansatte fører til flere engasjerte ansatte eller kunder, noe som resulterer i en blomstrende virksomhet. Med en effektiv medarbeiderundersøkelse kan du ta det første skrittet mot å forbedre engasjementet blant de ansatte.
Å forbedre medarbeiderundersøkelser kan gi betydelige fordeler for organisasjonen din. Du kan forvente en forbedring på 4,6 ganger i ytelsen når ansatte vet at deres stemme blir hørt, en økning i ansattengasjementet, forbedringer i intern kommunikasjon og lederskap, gi de ansatte en følelse av formål i selskapet ditt som fører til forbedret ytelse og engasjement, og samtidig ha muligheten til å oppdage problemer før de blir betydelige problemer.
Undersøkelser er viktige ikke bare for bunnlinjen, men også for fastholdelse av ansatte. Så hvorfor vente? Ta nå handling og lær mer om hvordan effektive medarbeiderundersøkelser kan være til fordel for organisasjonen din!
<div class="blog-content-divider"></div>
Hva du bør vurdere før du gjennomfører en undersøkelse
For å sikre at din medarbeiderundersøkelse er effektiv, er det flere faktorer du bør vurdere før du gjennomfører den. Disse inkluderer:
- Formålet med undersøkelsen: Bestem hvorfor du gjennomfører en undersøkelse og hva du håper å oppnå med den. Ser du etter måter å forbedre produktiviteten, identifisere svake områder eller adressere problemer innen organisasjonen?
- Indikatorene du vil måle: Velg passende indikatorer som ansattengasjement, forpliktelse, tilfredshet, lojalitet, motivasjon eller ytelse som samsvarer med dine mål.
- Et bevisst rammeverk: Etablere hvordan og når undersøkelsen vil bli gjennomført og definere fokusgruppen som vil delta i den.
- Passende undersøkelsesverktøy: Valg av passende verktøy for nøyaktige resultater er viktig.
- Anonymitetsgaranti: Sørg for at de ansattes svar forblir anonyme, slik at de kan gi ærlig tilbakemelding uten frykt for gjengjeldelse.
- Riktig dato og frekvens for undersøkelser: Sørg for at undersøkelser gjennomføres med en passende frekvens for å opprettholde ansattengasjementet samtidig som de er korte og enkle.
Ved å vurdere disse faktorene før du gjennomfører en medarbeiderundersøkelse, kan du opprette en effektiv undersøkelse som gir nøyaktig tilbakemelding fra ansatte, samtidig som du forbedrer den overordnede forretningsytelsen og fastholdelsen av ansatte.
<div class="blog-content-divider"></div>
Tips for å utforme effektive spørsmål til medarbeiderundersøkelser
Å utforme effektive spørsmål til medarbeiderundersøkelser kan være en utfordrende oppgave, men det kan gi verdifulle innsikter i bedriftens prosesser, kultur og generelle ytelse. Hver organisasjon har en unik gruppe med "riktige spørsmål", spesielt når man jobber under ikke-standardiserte forhold eller gjennomgår store endringer. For å skrive effektive spørsmål som gir handlingsoversikter fra ansatte, kan du vurdere følgende tips:
- Hold det kort: Ansatte svarer lettere på korte og enkle spørsmål som er lette å forstå.
- Unngå underforståtte svar: Spørsmål bør unngå å lede respondentene mot et bestemt svar for å unngå unøyaktige svar.
- Ikke bland emner: Å ta opp flere emner i ett spørsmål kan forvirre respondentene og føre til unøyaktig tilbakemelding.
- Spør spesifikke spørsmål som er lette å svare på: Spesifikke spørsmål med klare svar vil hjelpe deg å ta informerte beslutninger mens du unngår forvirring blant respondentene.
- Bygg tillit: Presentere spørsmål på en ikke-truende og empatisk måte for å bygge tillit med ansatte.
- Identifiser nøkkel driverne: Bestem nøkkeldriverne for ansattes engasjement i organisasjonen din og fokuser på å evaluere disse områdene i undersøkelsen.
- Sett deg i deres sko: Prøv å forstå ansattes perspektiv mens du kommer opp med spørsmål.
- Bruk pulsmålingsmodus: Vurder å bruke en pulsmålingsmodus hvor hvert spørsmål blir rangert på en skala fra 0 til 10 eller 0 til 5 for å lette forståelsen.
- Mål ROI: Hvis du ønsker å måle ROI (return on investment) av engasjementsinnsatsen din, bør du vurdere å bruke digitale undersøkelsesverktøy som gir nøyaktige data.
Ved å bruke disse tipsene, kan du utforme effektive spørsmål til medarbeiderundersøkelser som er spesielt tilpasset organisasjonen din og samtidig sørge for nøyaktig tilbakemelding fra ansatte. Disse spørsmålene kan også hjelpe deg med å skape effektive medarbeiderundersøkelser som gir innsikt i nåværende nivåer av engasjement innen organisasjonen din.
<div class="blog-content-divider"></div>
Topp 50 spørsmål for undersøkelse av ansattes engasjement
Nå som vi har utforsket ulike aspekter ved undersøkelser av ansatte, la oss dykke inn i de spesifikke spørsmålene du bør stille for å måle hvordan dine ansatte føler seg om hver av disse områdene. Fra anerkjennelse til arbeidslivsbalanse vil disse spørsmålene hjelpe deg med å identifisere styrkeområder og muligheter for forbedring innen din organisasjon. La oss komme i gang!
Engasjement fra ansatte
For å forstå dine ansattes nivå av engasjement, inkluder en seksjon om ansattes engasjementindeks i undersøkelsen din. Ta gjerne i bruk disse seks spørsmålene:
- Føler du deg stolt av å være en del av selskapet?
- Hvor sannsynlig er det at du anbefaler selskapet vårt til dine venner?
- Hvor sannsynlig er det at du nominerer selskapet som "Beste arbeidsplasser"?
- Ser du frem til å komme på jobb hver morgen?
- Planlegger du å være i dette selskapet de neste to årene?
- Føler du deg styrket på jobb?
Bruk av en rangeringsskala vil oppmuntre til ærlige svar fra ansatte.
Effektiv kommunikasjon
Tydelig og transparent kommunikasjon er avgjørende for enhver organisasjon. Bruk disse åtte spørsmålene i undersøkelsen din for å evaluere kommunikasjonen innen ditt selskap:
- Føler du deg komfortabel med å dele ideer og meninger på arbeidsplassen?
- Føler du deg komfortabel med å be om hjelp når du mangler ferdigheter som kreves for å nå dine mål?
- Stoler du på at lederne dine lytter når du møter arbeidsrelaterte problemer?
- Synes du ledelsesteamet er transparent?
- Har du et godt arbeidsforhold til kollegaene dine?
- Føler du deg komfortabel med å gi tilbakemeldinger til din veileder?
- Føler du at dine kollegaer gir hverandre respekt her?
- Tror du din leder verdsetter dine meninger?
Inkluder disse spørsmålene for å identifisere forbedringsområder og sikre at kommunikasjonskanalene er åpne og effektive.
Ledelse og lederskap
Å evaluere ledelsespolitikk, lederstil og total ytelse er avgjørende for organisasjonens vekst. Her er fem spørsmål å stille i denne modulen for å vurdere forholdet mellom ansatte og ledere:
- Tror du på tilnærmingen tatt av ledere for å nå selskapets mål?
- Forstår du de større organisasjonens strategiske mål?
- Bryr din leder seg om deg som person?
- Er du i tråd med selskapets mål?
- Bidrar ledere til en positiv arbeidskultur?
Arbeidsmiljøet
Arbeidsmiljøet spiller en viktig rolle for ansattes tilfredshet. For å sikre komfort, effektivitet og en positiv atmosfære, er det essensielt å vurdere design, verktøy og kontormiljøet. Her er noen spørsmål som kan inkluderes i denne delen:
- Er arbeidsmiljøet positivt og motiverende?
- Hvor utbredt er kontorpolitikk?
- Er grunnleggende fasiliteter gitt for ansattes komfort?
- Har du tilgang til nødvendige verktøy og materialer for jobben din?
- Prioriterer selskapet mangfold og inkludering?
- Setter selskapet sosialt ansvar høyt?
Ansattes velvære og tilfredshet
Å vurdere ansattes trivsel er avgjørende for at enhver organisasjon skal prioritere fysisk og mental helse hos sine ansatte. Bruk denne vurderingen for å evaluere suksessen til velværetiltakene dine og identifisere områder for forbedring. Disse spørsmålene kan hjelpe deg med å vurdere effektiviteten av ditt velværeprogram:
- Prioriterer selskapet din fysiske og mentale velvære?
- Setter du pris på å ha et bedriftsvelværeprogram i organisasjonen?
- Vil du ha tilgang til sunne snacks på jobben?
- Er gjeldende velværepolitikk og treningsinitiativer tilstrekkelige?
- Vil du motta oppdateringer om helse-relaterte nyheter og delta i velværearrangementer?
Anerkjennelse av ansatte
Ansatte må føle seg verdsatt og satt pris på på arbeidsplassen. Et godt definert program for belønning og anerkjennelse kan hjelpe med å etablere anerkjennelse av ansatte og forhindre frafall. For å evaluere suksessen til programmet ditt, kan du vurdere å stille følgende spørsmål:
- Får du nok anerkjennelse?
- Blir du anerkjent rettferdig for dine bidrag til teaminnsatsen?
- Føler du deg anerkjent for ditt harde arbeid og suksess på jobben?
- Blir du regelmessig komplimentert av ledere og kolleger for arbeidet ditt?
- Får du meningsfylte belønninger på spesielle anledninger som arbeidsjubileer og bursdager?
Kompensasjon og fordeler for ansatte
Kompensasjon og fordeler spiller en avgjørende rolle i ansattes tilfredshet og fastholdelse. Det er viktig å evaluere bedriftens nåværende tilbud for å sikre at de oppfyller forventningene til de ansatte og identifisere muligheter for forbedring. Bruk følgende spørsmål i undersøkelsen din for å vurdere bedriftens kompensasjons- og fordelspakke for ansatte:
- Er du fornøyd med nåværende kompensasjon og fordeler som tilbys av selskapet, ekskludert lønnen din?
- Ville du ha nytte av et ansattes rabattprogram som gir rabatter og spesialpriser på forskjellige produkter?
- Hvor ofte bruker du fordelene som selskapet tilbyr for kjøp eller tjenester?
Utvikling av ansatte
Det er estimert at 47% av utdannede arbeidere kan forlate en jobb hvis de føler at karriereveien deres er begrenset (Kilde: Ranstad). Å oppmuntre til personlig og faglig vekst gir fordeler for både ansatte og organisasjoner. Bruk disse undersøkelsesspørsmålene for å vurdere selskapets støtte til utvikling av ansatte:
- Føler du at dine personlige karrieremål er i samsvar med selskapets misjon og verdier?
- Forstår du hvordan din rolle bidrar til den overordnede suksessen til organisasjonen?
- Tror du at ledelsen er genuint interessert i å hjelpe deg med å oppnå karrieremålene dine?
- Synes du at jobben din er utfordrende og stimulerende?
- Har din veileder gitt deg nødvendig støtte og ressurser for å utmerke deg i stillingen din?
- Føler du at denne organisasjonen er et sted der du kan vokse og utvikle deg faglig?
Arbeids- og livsbalanse
Den moderne arbeidsstyrken, som i stor grad er dominert av millenials og Gen Z, legger stor vekt på å oppnå en sunn arbeids- og livsbalanse. Som et resultat er det avgjørende for arbeidsgivere å anerkjenne og implementere konstruktive retningslinjer som støtter dette aspektet. Her er seks nøkkelspørsmål å inkludere i din medarbeiderundersøkelse:
- Har du tilstrekkelig tid til å fullføre arbeidet ditt effektivt?
- Trives du med jobben din?
- Opplever du ofte stress på grunn av tidsfrister og arbeidsmengde?
- Tar du ofte med deg arbeidet hjem?
- Arbeider du regelmessig i helger og på helligdager?
- Føler du at du går glipp av betydelig tid med venner og familie på grunn av arbeidsforpliktelser?
<div class="blog-content-divider"></div>
BONUSTIPS
Visste du at å erstatte en ansatt kan koste mellom en til to ganger deres bruttolønn? Dette understreker viktigheten av å beholde ansatte i enhver organisasjon.
Når du gjennomfører en medarbeiderundersøkelse, kan det være nyttig å bruke en rekke spørsmålsoppsett for å samle inn innsiktsfull tilbakemelding fra dine ansatte. I denne delen vil vi utforske forskjellige typer spørsmål, som kan hjelpe deg å forstå dine ansattes tilfredshetsnivåer, identifisere forbedringsområder og til slutt øke fastholdelse av ansatte. Spørsmålene kan enders etter behov.
Skalerbaserte spørsmål
Her er noen alternative undersøkelsesspørsmål på "en skala fra 1-10" som du kan vurdere:
- På en skala fra 1-10, hvor fornøyd er du med jobben din for øyeblikket?
- Hvor komfortabel er du med å jobbe for dette selskapet, på en skala fra 1-10?
- På en skala fra 1-10, hvor fornøyd er du med måten informasjonen deles på i selskapet?
- Føler du at du når ditt fulle potensiale i arbeidet ditt, vurdert fra 1-10?
- Hvor fornøyd er du med lønnen din, vurdert fra 1-10?
Ja/Nei-spørsmål for undersøkelsen
Her er noen alternative "Ja/Nei"-spørsmål å vurdere:
- Føler du at bedriften gir tilstrekkelig muligheter for profesjonell vekst og utvikling?☐ Ja☐ Nei
- Er du komfortabel med graden av åpenhet og kommunikasjon i bedriften?☐ Ja☐ Nei
- Mener du at kompensasjonen din er rettferdig og konkurransedyktig sammenlignet med bransjestandarder?☐ Ja☐ Nei
- Føler du at bedriftskulturen er inkluderende og støttende for alle ansatte?☐ Ja☐ Nei
- Føler du at arbeidsmengden din er håndterlig og rimelig?☐ Ja☐ Nei
Likert-skala spørsmål
En annen mulighet å vurdere i din ansattes bevarelse undersøkelse er bruk av Likert-skala spørsmål.
Eksempel på instruksjonstekst: Vennligst ranger ditt nivå av enighet eller uenighet med følgende utsagn på en skala fra 1-5, hvor 1 indikerer Sterkt uenig og 5 indikerer Sterkt enig.
.png)
Åpne spørsmål
Til slutt, her er en liste over åpne spørsmål som kan være nyttige:
Eksempel på instruksjonstekst: Vennligst gi ærlig tilbakemelding på følgende spørsmål:
- Hvor godt definert føler du at karriereveien din er i selskapet?
- Hvordan føler du deg med å jobbe med kollegene dine som et team?
- Hva ville få deg til å vurdere å forlate dette selskapet?
- Hvis du kunne endre én ting med dette selskapet, hva ville det være?
- Hvilke endringer kan gjøres på arbeidet ditt for å gjøre det mer produktivt?
<div class="blog-content-divider"></div>
Visdomsord
For å oppsummere kan det å gjennomføre en medarbeidersundersøkelse gi verdifulle innsikter i tilstanden til arbeidsstyrken i organisasjonen din. Ved å stille de rette spørsmålene, kan du identifisere områder der forbedringer kan gjøres og iverksette tiltak for å skape et positivt arbeidsmiljø som støtter de ansattes personlige og faglige vekst.
Husk at regelmessige undersøkelser også kan hjelpe deg med å spore fremgang og evaluere effektiviteten av endringer du har implementert. Å investere i medarbeiderengasjement er avgjørende for suksessen til enhver organisasjon, og det er verdt tiden og innsatsen som kreves for å sikre at de ansatte er glade, motiverte og engasjert i selskapets mål
%20(1).jpg)
%20(1).jpg)
.jpg)